Devoluciones y Reembolsos

Reembolsos y Devoluciones

En ShroomSpy, nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Sin embargo, si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, comuníquese con nosotros ensoporte@shroomspy.comEstamos seguros de que te encantarán nuestros productos de champiñones, pero si no estás completamente satisfecho, ofrecemos una política de reembolso integral para garantizar tu tranquilidad.

Garantía de Devolución de Dinero

Respaldamos la calidad de nuestros productos y ofrecemos una garantía de devolución de dinero. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra dentro de los 30 días, comuníquese con nosotros ensoporte@shroomspy.comEstaremos encantados de emitir un reembolso del producto si no está completamente satisfecho.

Cómo solicitar un reembolso

1. Contáctanos:Envíanos un correo electrónico asoporte@shroomspy.comcon su número de pedido y el motivo de su insatisfacción.
2. Evaluación:Nuestro equipo de soporte evaluará su solicitud y puede pedir información adicional o fotos para procesar su reembolso.
3. Instrucciones de devolución:Si es necesario, recibirás instrucciones sobre cómo devolver el producto.

Notas Importantes

• Límite de 30 días:La garantía de devolución de dinero es válida hasta 30 días a partir de la fecha de compra. Las solicitudes realizadas después de este período no serán elegibles para un reembolso.
• Costos de envío:Los reembolsos no incluyen los costos de envío asociados. El cliente es responsable de cubrir los gastos de envío de la devolución.
• Condición de los productos devueltos:Los productos devueltos deben estar en su estado original. Nos reservamos el derecho de rechazar reembolsos si los productos no se devuelven en su estado original.
• Tiempo de procesamiento:Los reembolsos se procesan generalmente dentro de 5 a 7 días hábiles después de recibir el producto devuelto. El monto reembolsado se acreditará al método de pago original utilizado para la compra.

Intercambios y Crédito en Tienda

Si lo prefieres, también podemos ofrecer cambios o crédito en tienda para productos devueltos. Por favor, especifica tu preferencia al contactarnos para una devolución. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto.

Productos Dañados o Defectuosos

En el raro caso de que recibas un producto dañado o defectuoso, por favor contáctanos inmediatamente ensoporte@shroomspy.comNos encargaremos de un reemplazo o reembolso sin costo adicional para usted. Por favor, proporcione fotos del producto dañado o defectuoso para agilizar el proceso.

Artículos en Venta Final

Tenga en cuenta que ciertos artículos pueden estar marcados como venta final y no son elegibles para reembolsos o cambios. Estos artículos estarán claramente identificados en nuestro sitio web y en la confirmación de su pedido.

Información de contacto

Para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, por favor contáctenos ensoporte@shroomspy.comNuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte y asegurarse de que tengas una experiencia positiva con ShroomSpy.

Gracias por elegir ShroomSpy. Agradecemos su negocio y estamos comprometidos con su satisfacción.